Mur de cadres : FAQ

Qu’est ce qu’un mur de cadres?

Un mur de cadres se compose de plusieurs cadres photos de différents formats, associés les uns avec les autres, de manière à former une composition harmonieuse, esthétique et personnalisée. Les cadres sont fixés à un endroit précis sur le mur de votre salon, bureau, chambre ou cuisine et constituent un ensemble cohérent.

 Comment faire un mur de cadres photos ?

Pour créer votre mur de cadres photos, il suffit de choisir un ensemble de cadres dans la rubrique « Mur de cadres » puis de télécharger vos photos depuis votre ordinateur. Nous vous envoyons une maquette afin de vous permettre de visualiser le résultat. Lorsque vous êtes satisfait, vous recevez vos cadres avec photos intégrées et un kit de montage pour faciliter la pose.

 Pourquoi créer un mur de photos ?

Faire un mur de cadres photos, c’est avant tout le plaisir d’associer émotion et décoration.

Vos plus beaux souvenirs ornent les murs de votre maison de la manière la plus harmonieuse qu’il soit. Photos de famille, voyages, paysages…capturez ces instants magiques, nous les sublimons ensemble en créant votre composition.

 Comment créer votre compte client Cosy Gallery ?

Pour créer votre compte client, cliquez sur le lien « Identifiez-vous » situé en haut à droite de la page d’accueil ou cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » après avoir choisi votre produit. Indiquez votre e-mail puis votre adresse et laissez-vous guider, étape par étape, pour finaliser la création de votre compte et de votre commande.

 Comment valider la maquette du résultat du mur de cadres ? 

Après avoir chargé vos photos, cliqué sur le bouton « Ajouter au panier », et créé votre compte Cosy Gallery, vous recevez par mail une ou plusieurs maquettes du mur de cadres vous donnant une vison concrète du résultat. Nous réalisons les retouches photos, recadrages et apportons toutes les modifications nécessaires pour obtenir votre entière satisfaction. Nous validons votre commande uniquement suite à votre accord par mail ou par téléphone.

Que se passe t-il si les maquettes du mur de cadres ne me plaisent pas ? 

Dans le cas où les maquettes du mur de cadres proposées ne vous conviendraient pas, nous annulons votre commande et procédons au remboursement intégral.

 Que se passe t-il si les impressions ou les cadres ne correspondent pas à ce que j'attendais ? 

Si les impressions et les cadres ne correspondent pas à vos attentes, nous vous proposons de nous les retourner. Nous réimprimerons les photos et vous enverrons de nouveaux cadres.

Quels sont les éléments livrés pour réaliser votre mur de cadres ?

Après avoir validé la maquette du mur de cadres avec vos photos intégrées, nous vous envoyons votre commande rapidement dans un emballage soigné. Les cadres de différents formats sont accompagnés d’un gabarit facilitant la pose, d’un mode d’emploi précis, et de petits clous standard. Inutile d’être un grand bricoleur, vous n’avez besoin que d’un marteau et d’un niveau à bulle pour réussir l’installation.

Comment fonctionne le gabarit ?

Le gabarit est un outil destiné à simplifier la pose des cadres. Il se présente sous la forme d’une grande impression sur papier reproduisant le modèle du mur de cadres choisi à l’échelle. Chaque emplacement de cadre est dessiné, les endroits précis où poser vos clous sont clairement indiqués. Les cadres des murs de cadres étant légers, un seul clou peut suffire.

Hormis les murs de cadres, quels sont les objets de décoration murale proposés par Cosy Gallery ? 

Cosy Gallery vous propose des murs de cadres, mais aussi des cadres photos de couleurs et formats variés (petits et grands cadres photos muraux, cadres pèle mêle, cadres magnétiques) toujours de grande qualité. Notre boutique en ligne vous présente également une sélection de belles typographies encadrées.

 Quels sont les délais pour la réalisation des cadres et murs de cadres ?

Les commandes sont réalisées en 5 jours ouvrés maximum à partir de la confirmation de la commande. Elles sont parfois exécutées plus rapidement en fonction de la charge des commandes. Néanmoins, si vous avez une contrainte forte liée à un événement, signalez-le par mail sur [email protected] en précisant votre numéro de commande. Celle-ci sera traitée en express.

Quels sont les délais et frais de livraison pour les cadres, murs de cadres et objets de décoration murale ?

Les colis sont expédiés en 24 ou 48h par le transporteur de votre choix. Plusieurs possibilités : 

1- SoColissimo En livraison à votre domicile 

2- SoColissimo dans un point de retrait à proximité

3- TNT à domicile 

Les frais de port sont offerts pour tout montant de commande supérieur à 100€ TTC.

>> Voir plus d’informations sur les frais de livraison  (lien vers https://www.cosygallery.fr/content/1-livraison)

Le paiement des murs de cadres et autres objets de décoration est-il bien sécurisé ?

Vous pouvez régler par CB en ligne ou par chèque. Les informations relatives à votre carte de paiement sont transmises directement à la Caisse d'Epargne qui sécurise le site www.cosygallery.fr. La sécurité est renforcée grâce au procédé 3DSecure déployé sous les appellations commerciales Verified By Visa et MasterCard SecureCode. Vous les reconnaitrez aisément grâce au logo.

LOGO 3D SECURE

Il est possible de régler avec un seul chèque par commande à envoyer au 12 rue du Sergent Maginot, 59700 Marcq-en-Baroeul. Les produits  seront fabriqués uniquement lorsque l'encaissement du chèque sera confirmé.

>> Voir plus d’informations sur le paiement sécurisé  (lien vers https://www.cosygallery.fr/content/5-paiement-securise)